Conditions Générales de Vente

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Site Internet : www.arakemon.com

Mise à jour : 26/02/2025

 

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Preambule

 

Les présentes conditions générales de vente (CGV) sont établies entre :

 

- Arakemon, est une entreprise individuelle, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Carcassonne sous le numéro 533883773, dont le siège social est situé Chemin de Pech Marie 11600 Aragon

, ci-après désignée « Arakemon » ;

- Toute personne physique ou morale désirant réaliser un achat par le biais du site www.arakemon.com ou tout autre moyen de vente à distance ci-après dénommée « l’Acheteur ».

 

Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande effectuée par l’Acheteur.

 

Le site internet www.arakemon.com est la propriété exclusive d'Arakemon. Les logos, marques, images et textes présents sur ce site sont la propriété de leurs titulaires respectifs et sont protégés par les lois sur les droits d’auteur et la propriété intellectuelle. Toute utilisation, reproduction ou exploitation, même partielle, de ces éléments sans autorisation expresse et écrite d'Arakemon ou des titulaires des droits est strictement interdite et expose à des poursuites judiciaires.

 

Objet

 

Les présentes CGV visent à définir les relations contractuelles entre Arakemon et l’Acheteur, ainsi que les conditions applicables à tout achat réalisé via le site www.arakemon.com ou tout autre moyen de vente à distance.

 

L’achat d’un produit ou d’un service implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV, qui prévalent sur toute autre condition non expressément acceptée par Arakemon.

 

Arakemon se réserve le droit de modifier ses CGV à tout moment. Les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande de l’Acheteur.

 

Caractéristiques des Biens et Services Proposés

 

Les produits et services proposés par Arakemon sont ceux présentés sur le site www.arakemon.com Ils sont :

 

- Disponibles dans la limite des stocks ou en précommande ;

- Accompagnés d’une description accessible ;

- Illustrés par des images aussi fidèles que possible, bien que celles-ci ne garantissent pas une similitude parfaite avec le produit réel (ex. : une teinte peut légèrement différer de la photo).

 

Tous les produits proposés sont authentiques et proviennent principalement de fournisseurs officiels. Arakemon ne pourra être tenu responsable des différences minimes de couleur ou des modifications de conception apportées par les fabricants.

 

Spécificité des cartes à jouer et à collectionner :

Arakemon ne pourra être tenu responsable des défauts de fabrication (ex. : mauvais cadrage, points blancs, découpe imparfaite) sur les cartes issues de produits scellés. Aucune réclamation ne sera acceptée à ce sujet.

 

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Tarifs des Produits, Services et Frais de Port

 

Les prix affichés sur le site et les autres supports de vente sont en euros TTC.

 

- Les frais de port sont calculés lors de la validation de la commande, en fonction du mode de livraison choisi par l’Acheteur.

- Arakemon se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis.

- Le prix payé lors de la commande est ferme et définitif, quelles que soient les variations ultérieures des tarifs ou des stocks.

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Zone Géographique de Vente

 

Arakemon propose ses produits et services en ligne exclusivement aux résidents de France Métropolitaine.

 

 

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Commandes

 

L’Acheteur souhaitant acquérir un produit ou un service auprès d'Arakemon doit obligatoirement :

 

- Effectuer le paiement selon les modalités et conditions prévues sur le site www.arakemon.com (voir l’Article 6 : « Modalités de paiement »).

- Confirmer sa commande en réglant la totalité de celle-ci.

 

La confirmation de la commande entraîne l’acceptation sans réserve des présentes conditions de vente. L’Acheteur reconnaît en avoir une parfaite connaissance et renonce à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou de toute autre condition.

 

L’ensemble des données fournies et le paiement enregistré valent preuve de la transaction. L’acceptation des conditions générales de vente et le paiement de toute commande valent signature et acceptation des opérations effectuées par l’Acheteur.

 

Arakemon enverra par e-mail une confirmation de la commande enregistrée sur le site www.arakemon.com. 

 

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Modalités de Paiement

 

Les paiements des produits et services commandés sur www.arakemon.com sont acceptés uniquement par :

 

- Carte bancaire

- Apple Pay

- Google Pay

 

Une facture mentionnant la TVA pourra être fournie sur demande pour toute commande intégralement réglée. L’Acheteur accepte expressément de recevoir ses factures uniquement par voie électronique.

 

Selon le moyen de paiement utilisé, des frais de gestion de 3 % peuvent être appliqués. Ces frais, s’ils s’appliquent, apparaîtront au moment du paiement et seront mentionnés sur la facture.

 

Arakemon se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande sans préavis ni obligation d’information, et ce sans que cela ouvre droit à une quelconque indemnité.

 

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Envois, Livraisons et Assurance des Commandes

 

Les livraisons des commandes passées sur www.arakemon.com  de vente se feront uniquement par :

 

- Mondial Relay 

- Chronopost

- Colissimo

 

Délais d’expédition :

 

- Les produits en stock sont expédiés sous 48 heures ouvrables en moyenne.

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Assurance et Perte de Colis :

 

En cas de perte ou d’avarie lors du transport, une assurance forfaitaire de 25 € est incluse, quelle que soit la valeur de la commande.

 

L’Acheteur a la possibilité de souscrire une assurance complémentaire disponible dans le mode le livraison proposé.

Cette dernière offre une couverture en cas de perte ou dommage à 100% de la valeur déclarée

 

Si l’Acheteur ne souscrit pas à cette assurance complémentaire, il accepte expressément que tout remboursement en cas de perte de colis soit limité à 25 €, quelle que soit la valeur de la commande.

 

Colis endommagé ou non livré :

 

- En cas de dommage pendant le transport, l’Acheteur doit refuser le colis et signaler immédiatement le problème à Arakemon afin de permettre l’ouverture d’une procédure avec le transporteur.

- Si l’Acheteur accepte un colis endommagé, il dégage Arakemon de toute responsabilité et ne pourra prétendre à aucun remboursement ni recours.

 

Arakemon ne pourra être tenue responsable en cas de :

 

- Non-exécution ou mauvaise exécution du contrat due à l’Acheteur.

- Force majeure ou tout événement imprévisible et insurmontable.

- Colis indiqué comme « livré » par le transporteur.

- Colis scanné et mentionné comme « disponible » en point de retrait mais introuvable par la suite.

 

Les délais et modalités de livraison dépendent du transporteur. Tout retard de livraison ne constitue pas un motif de remboursement ou d’indemnisation de la part d'Arakemon.

 

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Droit de Rétractation

 

L’Acheteur dispose d’un délai de 14 jours pour retourner, à ses frais, les produits pour lesquels il souhaite exercer son droit de rétractation. Il pourra alors obtenir un remboursement intégral, sans pénalité, à l’exception des frais de port qui restent à sa charge.

 

Ce délai court à compter du jour de la livraison de la commande. S’il expire un dimanche ou un jour férié, il est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

 

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Toute demande de rétractation devra être formulée par courrier recommandé à l’adresse suivante : Arakemon, La Bergerie, chemin de Pech Marie 11600 Aragon

 

Le retour des produits devra être effectué à la même adresse et obligatoirement en Colissimo contre signature.

 

Conditions de retour :

 

- Seuls les produits retournés dans leur emballage d’origine, complets, non ouverts et en parfait état seront acceptés.

- Tout produit endommagé ou dont l’emballage est altéré ne sera pas remboursé et sera retourné aux frais de l’Acheteur.

 

Le remboursement interviendra sous un délai de 30 jours à compter de la réception et de la vérification des articles retournés.

 

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Garantie

 

Tous les produits fournis par Arakemon bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 à 1649 du Code civil, sauf pour les cartes à l’unité ou en lots.

 

En cas de non-conformité avérée d’un produit, l’Acheteur devra le retourner à ses frais à Arakemon pour obtenir un échange ou un remboursement (exemple : réception d’un coffret au lieu d’un produit commandé).

 

⚠️ Cas non couverts par la garantie :

 

- Un produit dont le scellage est endommagé : cela n’entrave pas son utilisation et ne remet pas en cause sa qualité.

- Un produit descellé par l’Acheteur après livraison.

- Un produit ouvert lors d’un « live » à la demande de l’Acheteur.

 

Toute demande de garantie devra être envoyée par courrier à Arakemon, chemin de Pech Marie 11600 Aragon, dans un délai de 14 jours suivant la réception.

 

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Archivage & Preuve

 

Arakemon archivera les bons de commandes et les factures conformément à l’article 1348 du Code civil.

 

Les registres informatisés d'Arakemon feront foi en cas de litige et constitueront la preuve des transactions, paiements et communications entre les parties.

 

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Règlement des Litiges

 

En cas de litige, une solution à l’amiable sera privilégiée. L’Acheteur devra contacter Arakemon en premier lieu.

 

⚠️ Responsabilités :

 

- Arakemon ne pourra être tenue responsable des modifications des produits décidées par les fabricants.

- Sa responsabilité est limitée au montant de la commande.

 

Si aucun accord amiable n’est trouvé, l’Acheteur pourra saisir un médiateur à ses frais ou saisir les tribunaux de Carcassonne (11).

 

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Validité des Clauses

 

Si une clause des présentes CGV est déclarée nulle par une autorité compétente, les autres dispositions resteront valides. Dans ce cas, Arakemon remplacera la clause annulée par une disposition conforme à l’esprit du contrat.